FAQ
Här lägger vi upp dom vanligaste frågorna ifrån våra konsumenter. Är det något annat du undrar över så är du välkommen att maila oss på: info@pickedlast.se
Allmänna Villkor hittar du längst ner på denna sidan.
Vart kan man köpa era produkter?
Våra produkter kan man förutom på vår egna webbshop (pickedlast.se) köpa på lite olika platser i landet. I Göteborg så kan man köpa Picked Last produkter på Klubbhuset som är en sportbutik belägen emellan Valhallabadet och Scandinavium. I Örebro så kan man köpa Picked Last i Kiosk Skatebutik på Nygatan i Centrala Örebro. I Stockholm så kan man köpa Picked Last produkter på Basketshop som ligger i Fredhäll på Kungsholmen. Vi hoppas kunna erbjuda Picked Last produkter i fler butiker under året, håll utkik.
Hur många procent skänker ni till Friends?
Vi skänker 10% utav priset till Friends. Ex: Köper du en produkt för 100kr så går 10kr till Friends.
Varför heter ni Picked Last?
En väldigt bra fråga. Låt oss förklara: Picked Last betyder “vald sist”. Ett namn som får symbolisera känslan att står där ensam kvar. På skolgården, på rasten, på idrottsplanen eller i arbetslaget eller vad som. Igenkännighetsfaktorn i namnet tror vi mycket på för vem av oss har inte stått där ensam kvar? Vad den känslan gör med oss är individuellt men vad vi vill är att den känslan ska inspirera dig till att du minsann ska visa dom. Namnet ska få dig som vuxen att tänka ”se på mig, jag var vald sist men se på mig nu”. Livet blir bättre! Ge aldrig upp. Till barn och ungdomar så blir namnet och märket en inspiration och ett stöd eftersom att här ser jag att jag är inte ensam. Det är många mer än jag som blivit vald sist och se på dom, dom klarade sig fint. Namnet ska vara som en inspiration till dig själv och som sänder ett budskap till andra. Jag kan bli vald sist men det betyder ingeting för mig. Jag visade dom och idag är jag stark. Jag gick stärkt ur det där!
Vilka är Friends?
Friends är en Svensk icke-vinstinriktad organisation vars uppdrag är att stoppa mobbning och andra kränkningar inom skolan och idrottsföreningar runtom i hela Sverige. Verksamheten finansieras genom insamling från privatpersoner och företag, samt via arvoden från utbildningar som de genomför. Friends är Sveriges största organisation mot mobbning.
Hur lång leveranstid har ni?
Vi har upp till 7 dagars leveranstid. Det betyder att från den dagens du beställde din produkt på pickedlast.se så kommer det att ta MAX 7 arbetsdagar innan du har din produkt hemma i din brevlåda. Kontakta oss på info@pickedlast.se om du inte fått din produkt inom 7 arbetsdagar! Vanligast är det att det tar 2-3 arbetsdagar ifrån ditt köp på pickedlast.se tills att du har dina produkter i din brevlåda eller hos ditt leveransställe.
Om vi vill beställa kläder till vår skola/arbetsplats eller till vårt idrottslag hur gör vi då?
Ta kontakt med oss genom att skicka ett email till info@pickedlast.se så ska vi hitta en skräddarsydd lösning till just er. Tack på förhand!
Vart tillverkar ni era kläder?
Bra fråga! Vi är ett litet klädmärke med en i branschen liten budget i en gigantiskt bransch. En svår ekvation att lösa, men vi försöker. Picked Last sköts idag av två privatpersoner (John & Filip). Vi syr och tillverkar inte kläderna själva. Vi designar men inte tillverkar. Tillverkningen har vi hjälp med genom våra leverantörer som är några olika. Främst det ett Danskt företag och ett företag ifrån Örebro. Det är stora etablerade företag inom klädbranschen. Vi har själva forskat inom ämnet för att kunna garantera för oss själva och för våra kunder att våra produkter är certifierade och framtagna ifrån fabriker som såklart respekterar alla mänskliga rättigheter och behandlar alla anställda och miljön på rätt vis! GIVETVIS ENORMT VIKTIGT FÖR VÅR EXISTENS OCH FÖR VÅRT FÖRETAGS GRUNDIDÈ SOM ÄR ATT VI ÄR KLÄDMÄRKET MOT MOBBNING ! TBint.de som är ett enormt stort företag står också för själva produktionen. Produktionen är främst i Kina. Vi är väl medvetna om vilket land Kina är, ett enormt stort land som har sina egna utmaningar och problem. Dåliga sidor och sina bra sidor! Det vet vi om inom Picked Last. Det vi kan göra IDAG för att ens kunna existera är att arbeta med större leverantörer som garanterar oss att allt är certifierat och internationellt godkänt. Givetvis kan vi genom våra leverantörer garantera att alla anställda inom fabriker behandlas väl. BSCI & FAMA (Disney) Certifierat är fabriken som tillverkar det mesta som vi köper in. Vi tror att Disney inte sätter sitt namn på något som inte är godkänt och väl undersökt. Bla köper Amerikanska Walmart in ifrån samma fabrik. Våra kläder kommer i sin tur ifrån Darmstadt Tyskland det mesta, väl där ifrån transporteras det till Danmark(Köpenhamn). Det är just danskarna som vi främst handlar in kläder utav. Vi kan visa upp internationellt godkända certifikat om så önskas. Vi har själva begärt detta för att kunna garantera er som köpare att allt vi gör är godkänt och alla aretare inom fabrikerna behandlas väl och företagen arbetar efter dom regler som finns. Vårt optimala mål och dröm som klädföretag är att kunna hitta mer lokala tillverkare men tills den dagen kommer så kan vi inte göra mer än verkligen försöka göra så bra vi bara kan för att kunna leverera produkter som är tillverkade i fariker som såklart respekterar mänskliga rättigheter. Sen är det upp till konsumenten att välja om våra kläder är okay eller inte. Vi förstår er fråga och tänker själva på den frågan dagligen. Fakta är att vi skulle inte kunna existera idag om vi inte arbetade med större företag än oss som vi köper in utav. Någon egen fabrik i ex Sverige har vi inte ekonomin till idag. Tills den dagen kommer så kan vi inte göra annat än att lita till 100% att våra leverantörer håller det dom lovar. Vi kan om ni önskar skicka över certifierat material ifrån fabrikerna till er om ni så önskar. Tack för att ni stöttar oss och litar på att vi gör allt till 100% med omtanke och kärlek för att belysa mobbning och motverka. Er omtanke betyder mycket.
Varför har ni ett så kallat losertecken som logo?
Ännu en bra fråga som ibland dyker upp. Vår logotype ska symbolisera alla dessa kränkningar och känslor som mobbning skapar. Genom att frivilligt bära ett så kallat "losertecken" så kan vi riva den normen som säger vad en ”loser” är. Loser är ”bara” ett ord. Om ett ord tappar sin kraft och betydelse, då är det bara bokstäver kvar och inget annat. Vi kan tillsammans bära det så kallade losertecknet och visa att ”loser” är bara fem bokstäver som vi inte bryr oss om. Loser….So what? För oss så ska vår logotype betyda alla olika positiva ord på bokstaven L som: "lucky/lycklig" eller "love" som exempel. Jag är jag och jag är stolt över den jag är. Vadå "loser?, jag är en vinnare i livet!". Var med oss och bryt negativa normer och istället skapa nya positiva normer!
Vad har ni för ånger och bytesrätt/Reklamation?
All information ang ånger-, bytesrätt och reklamationer hittar ni lite längre ner på denna sidan under "Vilka är era Allmänna Villkor?"
Kan ni komma till vår skola, vårt idrottslag eller arbetsplats och prata om mobbning?
Vi vill först och främst stryka under det att vi är ett klädmärke och ingen organisation. Men vi vill motverka mobbning och sprida vårt budskap på alla möjliga sätt vi kan. Just därför så kommer gärna till dig/er och pratar "mobbning" . Kontakta oss på info@pickedlast.se för att inleda en dialog.
Om jag vill returnera min produkt, vart skickar jag den?
Du skickar den till Adress: Björkvalla Backe 819, 70591 Örebro. Skicka med följesedeln till din beställning, tack.
Vilka är era Allmänna Villkor?
ALLMÄNNA VILLKOR: Säljande företag Picked Last AB Organisationsnummer 559124-4586 Huvudkontor: Örebro Postadress: Picked Last AB Lakevägen 32F 70510 Örebro _____ Alla priser är i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Reservation för slutförsäljning, prisuppdateringar och skrivfel. _____ Säker online-betalning med Klarna _____ Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout. Genom att ange eller efterfråga information i Klarna Checkout godkänner du våra användarvillkor och vår användning av dina personuppgifter enligt vad som framgår nedan. Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Klarna AB:s (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), ”Klarna”, villkor såsom de framgår nedan, inklusive eventuella bilagor eller annat material vartill hänvisas (”Villkoren”). I och med att du anger eller efterfrågar information börjar du använda Klarna Checkout. Därigenom har du också godkänt vår behandling av dina personuppgifter, inklusive möjligheten för oss att överföra uppgifterna till tredje part eller för behandling utanför EU/EES-området. För att få använda Klarna Checkout måste du vara minst 15 år _____ Leveransvillkor: Frakt och expediering beräknas i kassan. Din beställning skickas som kuvert. Leveranstiden för order gjorda via webshopen är upp till ca. 7 arbetsdagar. Vid juletid så kan leveranstiden vara längre vid hög belastning. _____ Ångerrätt: Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Innan du returnerar några varor kontakta oss på info@pickedlast.se och meddela att du vill utnyttja ångerrätten. Vi skickar sedan vidare instruktioner vad det gäller retur och återbetalning. _____ Reklamation: Om du mot förmodan skulle få en felaktig eller defekt vara skall det inom skälig tid meddelas till oss. Vi rättar vi till felet så snabbt som möjligt och skickar dig rätt/ny vara så fort vi mottagit den felaktiga/defekta varan. Vi betalar för returfrakten genom att skicka en adresslapp eller ersätter dina utgifter för returfrakten genom att sätta in pengar direkt på ditt bankkonto. Kontakta oss på info@pickedlast.se. _____ PUL: När du lägger en order i webshopen uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och organisationsnummer (eller personnummer). Genom att du accepterar våra köpvillkor godkänner du att vi sparar och använder dessa för att fullfölja våra åtaganden mot dig som kund. Som kund har du enligt Personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss. Personuppgifterna kan även användas för marknadsföringsändamål, om du inte har begärt spärr för direktmarknadsföring, men vi kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du inte accepterar våra köpevillkor kan du inte heller handla i Picked Last Shop. _____ Övrigt: Picked Last´s shop förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Picked Last´s shop rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.
